LisansReyonu üzerinden satın alınan hizmetler dijital ürün kapsamına girmektedir. Bu nedenle, ürün teslim edildikten veya kurulum tamamlandıktan sonra iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır.

Kurulum veya teslimat öncesinde yapılan iptal talepleri, işlem süreci başlamamışsa değerlendirmeye alınabilir. Ancak kurulum işlemi teknik ekip tarafından başlatıldıysa, iade hakkı geçersiz hale gelir.

Eğer satın aldığınız hizmetin kurulumu LisansReyonu teknik ekibi tarafından tamamlandıysa veya ürün tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edildiyse, ücret iadesi yapılmamaktadır.

Hizmette veya teslim edilen üründe LisansReyonu kaynaklı bir hata bulunuyorsa, müşteri durumu belgeleriyle birlikte destek ekibine iletebilir. İnceleme sonrasında hata teyit edilirse, ürün değişimi veya hizmetin yeniden sağlanması yapılır.

Eğer ürünün teslimi LisansReyonu’nun teknik yetersizliği veya sistemsel bir hatası nedeniyle gerçekleştirilemiyorsa, bu durumda müşteriye tam iade yapılır.

Tüm iptal, iade veya değişim talepleri yalnızca [destek@lisansreyonu.com] adresi üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

LisansReyonu, haksız iade taleplerine karşı gerekli yasal haklarını saklı tutar.

 

Hızlı Menü